Om tjänsten
Om du känner oro för ett barn eller har en misstanke om att ett barn far illa bör du anmäla det till kommunens socialtjänst. Detta kallas att göra en orosanmälan.
- Du kan göra en orosanmälan till barn- och ungdomsenheten för barn och ungdomar upp till 18 år som är folkbokförda i Sala kommun.
- Du kan göra en orosanmälan till barn- och ungdomsenheten för ungdom upp till 21 år som går på gymnasiet och är folkbokförd i Sala kommun.
- Du kan göra en orosanmälan till vuxenenheten om du har en oro eller misstanke om att en vuxen person far illa. Oro för vuxen - Anmälan
- Du kan göra din anmälan i vår e-tjänst.
Orosanmälningar hanteras:
Helgfri måndag-fredag kl. 8.30-16.00.
Anmälan inkommen efter kl. 16.00 hanteras nästkommande vardag.
Dag före röd dag (samt dag före jul- och midsommarafton) kl. 8.30-15.00.
Anmälan inkommen efter kl. 15.00 hanteras nästkommande vardag.
Om din oro är så stark att du inte vill vänta till nästa vardag, kan du kontakta socialjouren via telefonnummer 021-39 20 66.
Villkor
Tjänsten kan användas av medborgare och anmälningspliktiga.
Avgifter
Tjänsten är kostnadsfri att använda.
En misstanke räcker
Alla barn har rätt till en trygg och säker uppväxt. Om du misstänker att ett barn eller en ungdom far illa på något sätt, kan och bör du anmäla det till socialförvaltningen. Det kan också handla om misstanke om brottslighet eller drogmissbruk. Du behöver inte veta säkert att något är fel, det räcker att du har en misstanke eller känner oro.
Många tjänstepersoner har anmälningsskyldighet
Enligt socialtjänstlagens kapitel 14 ska alla som jobbar med barn och ungdomar, till exempel inom hälso- och sjukvård, skola, fritidsgård och polis, anmäla misstanke om att ett barn eller ungdom far illa.
Anmälan till socialnämnden vid kännedom eller misstanke om att ett barn far illa (Socialstyrelsen)
Vanliga frågor och svar
Om du misstänker att ett barn eller ungdom inte har det bra bör du göra en orosanmälan till socialtjänstens mottagningsteam via e-tjänst eller om du har frågor så kan du kontakta mottagningsteamet på telefonnummer 0224- 74 96 20.
Du har rätt att vara anonym. Du kan ringa, e-posta eller skriva brev till oss. Det är sedan socialtjänstens uppgift att fatta beslut om det behövs en utredning.
Socialtjänstens mottagningsteam hanterar orosanmälningar helgfria vardagar kl. 8:00-16:00. Om du gör en anmälan utanför kontorstid kommer mottagningsteamet se din anmälan nästkommande arbetsdag.
Du som medborgare kan var anonym. Dock är det ofta bättre för barnet/ungdomen om socialtjänsten har möjlighet att kontakta dig som uppgiftslämnare.
Om du uppger ditt namn när du gör en orosanmälan, oavsett om du gör den skriftligt eller via telefon, måste vi anteckna ditt namn. Det gäller även om du till exempel presenterar dig i början av ett telefonsamtal med oss och sedan uppger att du vill vara anonym i din anmälan. Om du väljer att uppge ditt namn är du inte längre anonym.
Om din oro är så stark att du inte vill vänta till nästa vardag, kan du kontakta socialjouren via telefon eller fax.
Telefon: 021-39 20 66
Fax: 010 - 150 98 13
Socialjourens öppettider:
måndag-torsdag 16.30-00.00
fredag 16.30-01.00
lördag 15.00-01.00
söndag och helgdag 15.00-00.00
vardag före röd dag 15.30-00.00
Ja det kan du. Om du är tveksam till att göra en anmälan kan du alltid ringa och rådgöra med socialtjänstens mottagningsteam, utan att namnge barnet eller familjen.
Barn- och ungdomsenhetens mottagningsteam har telefontider varje helgfri vardag. Klicka på länken för att se kontaktuppgifter och aktuella telefontider.
De personuppgifter som lämnas registreras och behandlas för att underlätta administration, handläggning samt för statistiska ändamål.
Mer information om hur kommunen hanterar personuppgifter hittar du på sala.se/integritetspolicy
Du kan även kontakta dataskyddsombudet via e-post: dataskyddsombud@sala.se